Política de Privacidade do site

Este site trabalha com todas as medidas necessárias para trazer segurança e proteção à privacidade de seus usuários.

A Política de Privacidade e Segurança constitui parte das Condições de Termos e Uso do presente site, sendo respeitada a legislação vigente do país onde foi criada, em especial, a Lei Federal n. 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados.

Quem nós somos

O endereço do nosso site é: https://inoveestetica.com. Este site e seu conteúdo são de propriedade exclusiva da Inove Estética Avançada. Ao cadastrar no site e o utilizar implicará total aceitação dos termos e regras previstas.

Quais dados pessoais coletamos e porque

Dados de registro

Se você se cadastrar em nosso site nós armazenaremos seu nome, sobrenome, endereço de e-mail, endereço e dados pessoais que talvez você tenha adicionado a sua conta. Você pode ver e editar seus dados pessoais a qualquer momento acessando a página “minha conta”.

No caso de realizar uma compra em nosso site também serão coletados os dados e formas de pagamento, além do produto/serviço que foi comprado e sua quantidade adquirida pelo cliente.

Esses dados são coletados para podermos fornecer o serviço/produto adquiridos para a pessoa que de fato os comprou e ou tem interesse em os adquirir, evitando fraudes dessa forma, respeitando as legislações vigentes no nosso país, especialmente, a Lei Geral de Proteção de Dados.

A coleta de dados ocorre somente com livre e espontâneo consentimento do usuário. Não realizamos nenhuma coleta de dados sem a permissão do usuário, ou por qualquer meio que possa tornar o consentimento inválido, como exemplo, de forma coercitiva.

Todos os dados fornecidos por nossos usuários são utilizados unicamente com a finalidade de prestação de serviço e/ou fornecimento de produtos, não buscamos nenhuma espécie de vantagem sobre eles.

A Inove Estética Avançada reserva-se o direito de verificar a veracidade e exatidão dos dados informados pelo cliente e de cancelar qualquer cadastro que contenha informações falsas, incompletas ou incorretas.

Após a coleta de dados, podemos enviar novidades ou serviços que desempenhamos, mas sempre com o consentimento do usuário, já que é necessário o preenchimento de formulário ou a aceitação dos nossos cookies.

O nosso site não trabalha com a coleta de dados sensíveis, pois só utilizamos de fato o que é necessário para a realização dos nossos serviços. Os dados sensíveis, como a etnia, religião e genética, como estão estabelecidos na Lei de Proteção Geral de Dados não são coletados ou requeridos pela nossa página. Os dados sensíveis serão coletados em casos expressamente necessários e previstos na legislação supracitada, contudo, o usuário será informado a respeito dessa coleta, do modo como ocorrerá o tratamento e a finalidade da coleta desses dados sensíveis.

Nossa atuação é voltada pensando no bem-estar do nosso usuário, usando sempre a boa-fé como base para divulgação, compartilhamento ou publicação de qualquer dado coletado por nós.

Não realizamos o compartilhamento, publicação ou divulgação de dados que coletamos dos nossos usuários, a não ser que haja previsão legal para tanto, como exemplo determinação judicial, onde se tornem obrigatórias as situações acima, ou alguma hipótese de determinação regulatória.

Os dados coletados não serão disponibilizados a terceiros, com exceção, se houver permissão do titular dos dados. Caso se trate de investigação criminal, a Inove irá atuar sempre cooperando da forma que foi requisitada, ficando desde já, todos os usuários cientes.

Todos os dados dos usuários, após serem utilizados para a finalidade para qual foram coletados, são anonimizados, não sendo possível identificar o titular de determinado dado e tornando-se inviável que se reúna essas informações novamente para identificar quem é o seu proprietário, respeitando as normas estabelecidas na legislação vigente no País, inclusive as formas técnicas e administrativas que devem ser utilizadas.

Os dados que armazenamos tem uma finalidade legitima e que é informada previamente aos nossos usuários, sendo armazenados apenas após o consentimento do usuário e respeitando o que prevê a legislação vigente sobre esse assunto.

Os dados dos usuários são armazenamos para gerar uma experiência melhor para eles ao acessarem nosso site, para ter controle da dinâmica em nossas páginas, responder comentários, dúvidas e retornar contatos futuros, sendo armazenados com segurança e expressamente para essa finalidade.  

O período de armazenamento dos dados é o tempo necessário para a prestação do serviço ou para que as finalidades elencadas na presente Política de Privacidade sejam atingidas.

O armazenamento dos dados realizado por nós, não retira qualquer direito do titular dos dados pessoais sobre ele. Além disso, respeitamos todos os direitos do controlador do site e as demais disposições reguladoras ou legais que versem sobre esse assunto.

O tratamento dos dados coletados respeita todas as normas estabelecidas na Lei Geral de Proteção de Dados, respeitando o direito do usuário de ter acesso aos seus dados e alterá-los a qualquer momento durante nosso armazenamento, bem como os dados coletados estão seguros, pois utilizamos técnicas para preservar a privacidade de todos os titulares dos dados coletados.  

Não realizamos nenhum tratamento de dados ilícito ou que vá contra o que estabelece as normas brasileiras e esta Política de Privacidade e Segurança.

Os dados são armazenados apenas durante o período em que são utilizados para a finalidade específica para qual foram coletados, após esse período realizamos a eliminação dos dados do nosso sistema ou os anonimizamos, pois não temos nenhum interesse em continuar armazenando os dados dos nossos usuários após a finalidade atingida.

Contudo, o armazenamento de dados continuará mesmo após a finalidade atingida, quando houver disposição legal a respeito disso ou disposição regulatória que impeçam a sua eliminação ou anonimização.

Ressalta-se que tomamos todos os cuidados para proteger os dados de nossos usuários, porém, há algumas situações que acontecem que fogem do nosso controle, onde há o vazamento de dados. O nosso website não é responsável por qualquer incidente com dados pessoais que aconteça por situação em que não temos o controle, como a culpa exclusiva do usuário, ou ataques de hackers. Sendo que se acontecer referida situação, informaremos as autoridades responsáveis, conforme a Lei 13.709/2018.

Sobre preços dos serviços e coleta de dados por pedidos

As informações sobre preços e disponibilidade de produtos no nosso site estão sujeitas a alterações, pois pode ocorrer erros na descrição do produto, imagem, preço e/ou disponibilidade. A Inove Estética se reserva ao direito de modificar, corrigir ou atualizar as informações a qualquer momento, sem comunicação prévia.

Enquanto você visita nosso site, nós rastreamos:

Produtos que você viu: usaremos isso para, por exemplo, mostrar os produtos que você visualizou recentemente

Localização, endereço IP e tipo de navegador: usaremos isso para fins de estimativas de taxas e envio.

Também usaremos cookies para acompanhar o conteúdo do carrinho enquanto você navega no nosso site.

Quando você compra de nós, solicitamos que forneça informações, incluindo seu nome, endereço de faturamento, endereço para envio (caso seja um produto físico), endereço de e-mail, número de telefone, detalhes do cartão de crédito/pagamento e informações opcionais da conta, como nome de usuário e senha. Usaremos estas informações para fins, como:

Enviar para você informações sobre sua conta e pedido

Responder às suas requisições, incluindo estornos e reclamações

Processo de pagamentos e prevenir fraudes

Melhorar nossas ofertas

Enviar para você mensagens de marketing, se você optar por recebê-las

Se você criar uma conta, nós armazenaremos seu nome, endereço, e-mail e número de telefone, e estes dados serão usados para preencher a página de finalização da compra em pedidos futuros.

Geralmente armazenamos informações sobre você enquanto precisamos das informações para os fins para os quais as coletamos e usamos, e não somos legalmente obrigados a continuar a mantê-las. Por exemplo, armazenaremos informações sobre pedidos por 6 anos para fins fiscais e contábeis. Isso inclui seu nome, endereço de e-mail, endereços de faturamento, serviço ou produto adquirido e valor pago. Mantemos contas inativas retidas por um período de 10 anos. Em caso de qualquer atividade de login o período de 10 anos de inatividade é suspenso e o tempo de armazenamento é prorrogado para mais 10 anos.

Também armazenaremos comentários ou avaliações, se você optar por deixá-los.  Os comentários ficam armazenados em nosso banco de dados até a conta do usuário ser excluída. Caso o usuário queira excluir ou editar seu comentário ele deve fazer isso entrando em contato conosco pelo e-mail contato@inoveestetica.com

Comentários

Quando os visitantes deixam comentários no site, coletamos os dados mostrados no formulário de comentários, além do endereço de IP e de dados do navegador do visitante, para auxiliar na detecção de spam.

Uma sequência anonimizada de caracteres criada a partir do seu e-mail (também chamada de hash) poderá ser enviada para o Gravatar para verificar se você usa o serviço. A política de privacidade do Gravatar está disponível aqui: https://automattic.com/privacy/. Depois da aprovação do seu comentário, a foto do seu perfil fica visível publicamente junto de seu comentário.

Mídia

Se você envia imagens para o site, evite enviar as que contenham dados de localização incorporados (EXIF GPS). Visitantes podem baixar estas imagens do site e extrair delas seus dados de localização.

Cookies

Ao deixar um comentário no site, você poderá optar por salvar seu nome, e-mail e site nos cookies. Isso visa seu conforto, assim você não precisará preencher seus dados novamente quando fizer outro comentário. Estes cookies duram um ano.

Se você tem uma conta e acessa este site, um cookie temporário será criado para determinar se seu navegador aceita cookies. Ele não contém nenhum dado pessoal e será descartado quando você fechar seu navegador.

Quando você acessa sua conta no site, também criamos vários cookies para salvar os dados da sua conta e suas escolhas de exibição de tela. Cookies de login são mantidos por dois dias e cookies de opções de tela por um ano. Se você selecionar “Lembrar-me”, seu acesso será mantido por duas semanas. Se você se desconectar da sua conta, os cookies de login serão removidos.

Se você editar ou publicar um artigo, um cookie adicional será salvo no seu navegador. Este cookie não inclui nenhum dado pessoal e simplesmente indica o ID do post referente ao artigo que você acabou de editar. Ele expira depois de 1 dia.

Sobre o uso do e-mail do cliente

A Inove Estética Avançada não compartilha o e-mail cadastrado com terceiros, o e-mail do usuário pode ser usado para enviar propagandas e promoções feitas pela própria Inove Estética. Em caso do cliente não querer receber promoções e propagandas basta entrar em contato conosco pelo e-mail contato@inoveestetica.com para solicitar a remoção do e-mail das propagandas e promoções. Entretanto o e-mail do cliente ainda será utilizado todas as vezes que o mesmo realizar um pedido, será enviado um e-mail contendo os dados do pedido feito em nosso site para fins de informar o cliente sobre o status de seu pedido.

Sobre conteúdo incorporado

Algumas páginas deste site podem conter conteúdo incorporado de terceiros, como vídeos do youtube. O conteúdo incorporado de outros sites se comporta exatamente da mesma maneira como se você visita-se esse outro site. Esses sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento de terceiros adicional e monitorar sua interação com esse conteúdo incorporado, incluindo o rastreamento de sua interação com o conteúdo incorporado, se você tiver uma conta e estiver conectado a esse site. Abaixo você pode encontrar uma lista dos serviços que usamos:

Youtube

Usamos vídeos do YouTube incorporados em nosso site. O YouTube tem seu próprio cookie e políticas de privacidade sobre as quais não temos controle. Não há instalação de cookies do YouTube e seu IP não é enviado a um servidor do YouTube até que você concorde com isso.

Instagram

O plugin Instagram Feed é usado para exibir nossa linha do tempo do instagram em nosso site. O Instagram tem seus próprios cookies e políticas de privacidade sobre as quais não temos controle. Não há instalação de cookies do Instagram e seu IP não é enviado a um servidor do Instagram até que você concorde com isso.

Google
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Quem tem acesso aos seus dados

Se você não é um cliente registrado em nosso site, não há nenhuma informação pessoal que possamos reter ou visualizar sobre você.

Se você é um cliente com uma conta registrada, suas informações pessoais podem ser acessadas por:

Nossos administradores de sistema. Nosso pessoal do suporte quando eles (a fim de fornecer suporte) precisam obter as informações sobre as contas e acessos dos clientes.

Os membros da nossa equipe têm acesso às informações que você nos fornece. Por exemplo, os administradores e gerentes de loja podem acessar:

Informações de pedidos, como o que foi comprado, quando foi comprado e para onde deve ser enviado, e

Informações do cliente, como seu nome, endereço de e-mail e informações de faturamento e entrega.

Os membros da nossa equipe têm acesso a essas informações para ajudar a atender pedidos, processar reembolsos, oferecer suporte e oferecer as melhores ofertas para os produtos que você adora.

Por quanto tempo nós retemos os seus dados

Se você deixar um comentário, o comentário e os seus metadados são conservados enquanto a sua conta existir. Fazemos isso para que seja possível reconhecer e aprovar automaticamente qualquer comentário posterior ao invés de retê-lo para moderação.

 

Para usuários que se registram no nosso site (se houver), também guardamos as informações pessoais que fornecem no seu perfil de usuário. Todos os usuários podem ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (só não é possível alterar o seu username). Os administradores de sites também podem ver e editar estas informações. Além disso retemos contas inativas de clientes por até 10 anos e pedidos da conta por 6 anos.

Pagamentos

Aceitamos pagamentos por Mercado Pago. Ao processar os pagamentos, algumas de suas informações serão passadas para o Mercado Pago, incluindo informações obrigatórias para processar o pagamento, como o valor total da compra e as informações de faturamento.

Quais os seus direitos sobre seus dados

Se você tiver uma conta neste site ou se tiver deixado comentários, pode solicitar um arquivo exportado dos dados pessoais que mantemos sobre você, inclusive quaisquer dados que nos tenha fornecido. Também pode solicitar que removamos qualquer dado pessoal que mantemos sobre você. Isto não inclui nenhum dado que somos obrigados a manter para propósitos administrativos, legais ou de segurança.

Para onde enviamos seus dados

Comentários de visitantes podem ser marcados por um serviço automático de detecção de spam.
 

Informações de contato

Utilizar o e-mail contato@inoveestetica.com para entrar em contato sobre questões de privacidade, estorno, exclusão de dados etc.

Como protegemos seus dados

Usamos o protocolo SSL / HTTPS em todo o nosso site. Isso criptografa as comunicações do usuário com os servidores para que as informações pessoais identificáveis ​​não sejam capturadas / sequestradas por terceiros sem autorização.

Em caso de violação de dados, os administradores do sistema tomarão imediatamente todas as etapas necessárias para garantir a integridade do sistema, entrarão em contato com os usuários afetados e tentarão redefinir as senhas, se necessário.

Emendas

Quaisquer novos recursos ou ferramentas que forem adicionados à este site também devem estar sujeitos a Politica de Privacidade. Você pode revisar a versão mais atual da Politica de Privacidade quando quiser nesta página. Reservamos o direito de atualizar, alterar ou trocar qualquer parte dessa Politica de Privacidade ao publicar atualizações e/ou alterações no nosso site. É sua responsabilidade verificar as alterações feitas nesta página periodicamente. Seu uso contínuo ou acesso ao site após a publicação de quaisquer alterações constitui aceitação de tais alterações.